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viernes, agosto 18, 2006

Reclamaciones Industria Automotriz

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QUEJAS y RECLAMACIONES a la INDUSTRIA AUTOMOTRIZ hasta Junio del 2006.


Año~~~~Quejas

2003~~~4,619

2004~~~4,387

2005~~~3,463

2006*~~311

Quejas Totales~12,780

(*Cifras a junio de 2006)


PRINCIPALES MOTIVOS DE RECLAMACIÓN:

§ Incumplimiento a la garantía
§ Defectos de fábrica
§ Servicio deficiente



PROVEEDORES MÁS DEMANDADOS:

§ General Motors de México, S. de R.L. de C.V.
§ Ford Motor Company, S.A. de C.V.
§ Daimler Chrysler de México, S.A. de C.V.
§ Volkswagen México, S.A. de C.V
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